Прошедшие семинары по теме - Этикет. Деловое общение

Стоит ли управлять корпоративной культурой? Корпоративную культуру можно изменять, развивать и улучшать, усилить – Общая идея объединяет людей, делает их соратниками. Добрые отношения и культура поведения- залог конкурентоспособности и эффективности предприятия. На смену общепризнанным нормам, таким как иерархия, дисциплина, послушание, приходят другие: команда, (коллектив единомышленников) профессионализм, творчество, самореализация личности.

Актерский семинар "Открой себя" - сможет открыть в Вас то, о чем Вы даже не подозревали. Семинар состоится 14 апреля, в 14.00 до 20.00ч. Описание: Открытый шестичасовой семинар, включающий в себя основы актерского мастерства, пластики, сценической речи и психотренинги. Данный семинар поможет Вам снять физические и ментальные зажимы, «Освободить себя», раскрепоститься, открыть в себе новые творческие способности и направить их в нужное русло. Благодаря тренингам, которые мы используем в нашей программе, Вы обретете больше уверенности в себе. Избавитесь от «боязни» публичных и ораторских выступлений. Необычные упражнения на фантазию и актерские этюды помогут Вам окунуться в мир театра и принесут в Вашу жизнь много нового и интересного. Если Вы хотите блеснуть перед своими коллегами или же сделать интересное признание любви, мы ждем Вас. Незабываемые ощущения и обновленный взгляд на привычные вещи, а также массу положительных эмоций гарантируем. Программа семинара: Часть 1. Ознакомительная. Часть 2. Сценическая речь. Часть 3. Сценическое движение. Часть 4. Актерское мастерство. Ждем вас на нашем семинаре. Поможем реализоваться вашим творческим способностям и обрести гармонию с собой. Стоимость участия: 800руб. Адрес: г. Москва, Эво-клуб "Свои тропки", ул. Хамовнический вал, д.28. Как добраться: г. Москва, м. Спортивная. Первый вагон из центра, 3–5 минут пешком, вход со стороны ул. Хамовнический вал, подъезд под козырьком, вывеска Эво-клуб "Свои тропки". Оставить заявку на участие в семинаре можно на странице или по тел.:8 (495) 978-72-41, 8 (916) 134-04-27 Юля, 8 (917) 576-84-96 Антон Количество участников ограничено. Примечание: На семинар обязательно взять с собой удобную сменную обувь и одежду, не сковывающую движения (можно спортивную одежду и носочки), так же ручку и бумагу. Веб-сайт: http://lubozrenie.ru/ Встреча в контакте: http://vk.com/event37118729

Результат: применение методик, представленных на семинаре, позволит вам: • познакомиться с разными формами планирования и контроля эффективности рекламных кампаний; • принять участие в дискуссиях и совместном поиске решений эффективных способов разработки рекламных стратегий; • проанализировать существующие рекламные кампании на примерах российской и зарубежной практики; • услышать обратную связь и рекомендации относительно своих умений и навыков от участников группы и тренера;

Специальные мероприятия (Special Events) – одна из важнейших составляющих BTL – рекламы. Их создание, подготовка и воплощение требуют большого опыта, знаний и внимания к мельчайшим деталям. Эти мероприятие являются «краткосрочными», они проходят «здесь и сейчас», и поэтому очень важно избежать даже малейших ошибок, ведь возможности их исправить уже не будет. Как же грамотно подготовить и практически провести Special Events? Именно об этом вы узнаете на нашем семинаре.

Сбалансированная система показателей (Balanced Scorecard, ССП) превращает стратегические замыслы и цели бизнеса в согласованную систему задач сотрудников компании, объединяя их действия и придавая им эффект синергии, умножая результативность работы коллектива. Чтобы разработать и внедрить систему стратегического управления компании на основе ССП, необходимо подготовить команду, которая разработает данный проект, а затем и внедрит его в практику. С этой целью первым этапом проекта является обучение. В рамках тренинга слушатели: Ознакомятся с теорией Системы Сбалансированный Показателей; Изучат содержание и последовательность выполняемых работ по проекту: результаты каждого этапа по отдельности и проекта в целом; Выработают навык командной работы, включая принятие коллективных управленческих решений Разработают карту ССП своей компании Результат обучения: Команда, знающая теоретические основы ССП, владеющая практическим навыком, и готовая к выполнению проекта

Ассоциация Клубов Настольных Игр представляет уникальный мастер-класс от ведущих практиков и экспертов рынка. В программе семинара – полнейшая информация о рынке настольных игр, практические рекомендации для желающих продавать настольные игры. В ходе семинара вы получите профессиональные ответы на возможные организационные вопросы и вопросы по ассортиментной политике, узнаете, как правильно продавать игры и работать с покупателем. Кроме того, вы сможете провести тест-драйв игр ведущих производителей, провести переговоры с поставщиками и издателями и просто пообщаться с интересными людьми. Среди докладчиков Евгений Масловский, Иван Туловский, Дмитрий Кибкало, Николай Пегасов, Иван Попов, Тимофей Бокарев. Вся прибыль от мероприятия пойдет на формирование игротеки в детской больнице.

На данном тренинги вы узнаете, каковы критерии эффективного совещания, как грамотно его организовать, как провести его на профессиональном уровне, научитесь управлять групповой динамикой и вести переговоры в ходе совещания.

Привлечь клиента – это еще не все. Его нужно суметь удержать, что особенно сложно сделать в условиях конкуренции. Как грамотно и эффективно разработать программы лояльности и как их использовать – вы узнаете на данном семинаре.

Цель семинара: Раскрытие сущности, целей и задач выставочно-ярмарочной деятельности компании.

Айкидо – японское боевое искусство, суть которого в том, что для победы используется сила противника. Этот принцип успешно действует и в процессе убеждения. Можно достигать успеха за счет собственных эмоциональных и интеллектуальных ресурсов, а можно за счет ресурсов оппонента, т.е. организовать процесс общения так, что человек, размышляя в «нужном направлении», сам себя убедит. Причем этот способ убеждения позволяет изменить мнение и представления оппонента, гораздо быстрее и легче. Инструменты, которые позволяют убеждать человека за счет его же ресурсов и будут тщательно изучены на этом тренинге. Цель тренинга: повысить мастерство убеждения за счет освоения новых айкидо- технологий. В результате тренинга участники: •познакомятся с принципами «айкидо» убеждения; •узнают, что позволяет облегчить процесс убеждения и переубеждения; •освоят новые техники управления выбором, мнением и решением человека; •отработают новые техники на примере своих рабочих ситуациях.

Вы узнаете: • Каковы основные принципы маркетинга и почему маркетинг и продажи – единое целое. • Как правильно и эффективно организовывать взаимодействие маркетинга и продаж на предприятии. • Как работать с целевой аудиторией: торговыми посредниками и конечными потребителями. Вы научитесь: • Грамотно ставить цели маркетинга продаж и способы их эффективного достижения. • Методам оценки конкурентоспособности, позиционирования, сильных, слабых сторон, возможностей и угроз маркетинга продаж. • Методам грамотного взаимодействия маркетинга продаж в каналах распределения. • Методам оценки эффективности программ по продвижению маркетинга продаж. Результат: применение методик, представленных на тренинге позволит вам: • познакомиться с разными формами планирования, организации и контроля эффективности основных инструментов маркетинга продаж; • принять участие в дискуссиях и совместном поиске решений эффективных способов разработки программ по взаимодействию оперативного и стратегического маркетинга продаж; • получить и систематизировать знания по маркетингу; • услышать обратную связь и рекомендации относительно своих умений и навыков от участников группы и тренера.

Всех сотрудников компании можно условно разделить на два типа. Те, кто ничего не делает, но хорошо демонстрирует бурную деятельность. И те, кто просто много работает. Как правило, заслуги вторых становятся очевидны только после их ухода. Когда приходится на их место нанимать уже не одного, а двух сотрудников из-за очень большого объема работы. А вот с первыми совсем по-другому. Это люди, которые пользуются любовью и привилегиями руководства. Это люди, которым постоянно повышают заработную плату, дают премии. А что это значит? Это значит, что если вы хотите не просто работать, а еще что-то получать за вашу работу, то Вам нужно будет научиться «продавать» свою деятельность. Причем не только руководству, но и «дружественным» отделам тоже. Тому как это делать и посвящен тренинг. В результате тренинга участники: * Познакомятся с принципами "продажи себя" * Выяснят основные инструменты повышения своей ценности своей работы для компании * Познакомятся с технологией ведения «стратегических внутрикорпоративных игр» * Узнают кого и за что любит руководство * Выяснят как формируется «общественное мнение» в компании * Увидят свои личностные границы, которые мешают в собственном PR внутри компании * Расширят свои возможности в укреплении своих позиций в компании

Это уникальный тренинг для опытных переговорщиков. Вам нужен этот курс, если вы провели немало переговоров и знаете что к чему, но есть потребность приобрести новые или совершенствовать имеющиеся навыки: научиться превращать нейтральных или оппонирующих собеседников в союзников; отточить свой переговорный стиль; научиться управлять своей энергетикой; освоить техники работы с подсознанием партнеров; поэкспериментировать с форматами работы со своей командой. Вы получите обратную связь, оценку своих навыков, разберете сложные случаи из переговорной практики, и найдете варианты правильного решения. И главное, получите возможность упорядочить систему своих приемов и тактик. Создадите свой собственный образ переговорщика, где будут учитываться ваши психологические особенности, характер, темперамент. А еще получите набор тактик поведения с разными типами партнеров, и научитесь «включать» ту или иную роль, в зависимости от задач и обстоятельств. В завершение, мы отработаем для каждого участника зону собственного развития как специалиста и мастера переговоров. Методика обучения: самоанализ, упражнения на стрессоустойчивость и управление внутренней энергией, деловые игры, ролевые игры с видеоанализом. Результат обучения: Повышение эффективности и уверенности в себе при проведении переговоров. Развитие и закрепление навыков и приемов эффективного воздействия на окружающих, установления благожелательной атмосферы во взаимоотношениях с партнерами.

Для многих людей переговоры - профессиональная деятельность. От их результата зависит судьба сделки, а бывает и жизнь компании. Как не упустить управление важными переговорами и направить в нужное русло? Что и как сказать, чтобы убедить? Какую стратегию выбрать? А главное, как оппонента, превратить в партнера и в союзника. Однако, как известно «Si vis pacem, para bellum». Как готовиться к «войне», чтобы укрепить мир? На эти вопросы участники узнают ответы, как и на многие другие. Будут анализироваться трудные ситуаций переговоров участников и рассматриваться примеры из переговорной практики российского бизнеса. Цель тренинга: максимально повысить эффективность ведения переговоров участниками тренинга, изучив систему факторов, приводящих к успеху в переговорах и освоив коммуникативные инструменты эффектного переговорщика. В результате тренинга участники смогут: •овладеть эффективными техниками ведения переговоров •обращать возражения оппонента в свою пользу •профессионально управлять эмоциями во время переговоров •грамотно выстраивать отношения с партнерами в процессе переговоров - грамотно выстраивать отношения с партнерами в процессе переговоров; ТРЕНИНГ НАУЧИТ МАКСИМАЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ИМЕЮЩИЕСЯ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ НАИЛУЧШЕГО РЕЗУЛЬТАТА ПЕРЕГОВОРОВ. МЕТОДЫ ТРЕНИНГА: групповые дискуссии, ролевые игры с раздаточным материалом, «мозговой штурм», кейс-стади, анализ видео .

Организация корпоративных мероприятий Основные составляющие мероприятий Как организовать площадку Оформление помещения Сувенирная продукция Фото-видеосъемка. Съемка корпоративного ролика Идейная насыщенность. Концепция мероприятия Разработка концепции и проведение корпоративного мероприятия

Предлагаемый курс формирует знания и навыки работы со сложными и недовольными клиентами, умение правильно реагировать на жалобы и другие возражения клиентов. Программа меняет вектор отношения к негативно настроенным клиентам и неотъемлемо связанными с этим жалобами и рекламациями. Благодаря программе, сотрудники смогут понять, что вкладывают потребители в понятие "клиентоориентированность" и что ожидают от компании, которая позиционирует себя таковой. Полученные знания помогут Вам превратить недовольных клиентов в лояльных и постоянных!

Цель семинара познакомить с техниками регуляции стрессовых состояний, научить анализу причины профессионального выгорания, принципам саморегуляции.

На данном семинаре вы узнаете о нужных навыках и об основных компетенциях руководителя отдела продаж, а так же о «работающей» на практике модели эффективного управления отделом продаж.