Прошедшие семинары по теме - Гостиницы. Туризм

Экспресс-курс «Эффективные продажи по телефону для менеджеров туристических агентств». Этот семинар относится к разряду тех обучающих занятий, которые просто необходимо посетить руководителям турфирм и менеджерам. Именно тут вы сможете узнать намного больше, чем просто технология продаж по телефону. Итак, успех компании зависит от двух профессиональных навыков представителя. Конкретно, от того, насколько профессионально может ответить менеджер на звонок потенциального клиента и соответственно в умении построить правильные отношения с представителями туроператорских компаний. Основа маркетинговых исследований, как известно, это умение использовать имеющиеся данные, о запросах по телефону, что содействует значительному расширению клиентской базы. С учетом особенностей туристического бизнеса, на семинаре можно получить такую важную информацию как профессиональная этика и психология общения представителей турфирм.

Быть турагентом – это большое искусство, доступное не каждому. Как добиться успеха в этом нелегком труде?

Управление отелем в России и СНГ на сегодняшний день является вызовом для руководителя. Особенности менталитета, нехватка инфраструктур, поведенческие установки сотрудников и сравнительно недолгий срок существования отрасли как независимой коммерческой сферы усложняют многие процессы работы. Однако на мировом рынке давно существуют отели-эталоны, на чьем примере можно учиться эффективному управлению. На данном семинаре мы предлагаем ознакомиться с деятельностью именно таких отелей, отлаженные процессы и схемы работы в которых помогут прийти в гармонию и Вашей компании. После участия в семинаре Вы сможете: • Более эффективно преодолеть этап открытия отеля • Поставить работающую систему менеджмента в своем отеле • Оптимизировать деятельность службы продаж и маркетинга • Управлять закупками и поставками • Систематизировать процесс управления финансами отеля

Цель семинара: создание основы долговременного успеха и активизации стабильного поступательного роста доходов гостиницы.

От профессионализма администратора зависит репутация отеля в целом. Поэтому ЦНТИ "Прогресс" организовал семинар, который ведут практики гостиничного бизнеса. Занятия проходят на базе гостиниц Санкт-Петербурга 3*, 4* и 5*.

Китай - одна из четырёх стран мира, где зародилась великая цивилизация. Перед каждым путешественником Поднебесная предстает как удивительная, самобытная страна с древнейшей культурой, традициями, философией и образом жизни, уходящими корнями глубоко в прошлое. Туристов ждёт Запретный город, Великая Китайская стена, Пекинская опера и цирк, знакомство с китайской медициной и многое другое

Содержание и структура программы: Эффективно работающий администратор службы размещения должен решать три задачи: • Полно и адекватно предоставлять посетителям информацию об услугах, предоставляемых отелем, как по телефону, так и гостям отеля. • Вести непосредственную работу в соответствии с должностными обязанностями и корпоративными стандартами отеля. • Поддерживать имидж своего отеля. К сожалению, только очень немногие администраторы службы приема и размещения понимают свою роль в отеле, безукоризненно выполняют корпоративные стандарты работы и общения, владеют искусством общения с клиентами и разрешения конфликтных ситуаций. На этом тренинге участники смогут приобрести как технологические, таки психологические знания и навыки работы , навыки общения с гостями, умение видеть всю картину в целом, выходить из спорных ситуаций, что поможет администраторам службы размещения сохранить эмоциональную стабильность, психическое здоровье, позволят работать с максимальной отдачей.

Греция- это страна, состоящая из сказочных, мифических мест и островов, родина знаменитых героев античного эпоса, философов и современной демократии. Греция - страна богов и неги, белоснежных пляжей и гостеприимства. Одна из красивейших стран, с мягким климатом, окружённая морями и островами – Греция, богатое и гостеприимное государство. Греция неизменно находится среди 10 лучших мировых туристических направлений. Именно этот довод остаётся главным для мировых инвесторов, выходящих на это рынок. Несомненный плюс – горячая поддержка греческого правительства, которое поддерживает гостиничный бизнес значительными субсидиями и налоговыми льготами. Программа семинара познакомит участников с опытом работы греческих отелей различных категорий.

Новая серия семинаров Тревел Эксперт «Истории Успеха в туризбизнесе» 25 АВГУСТА. Приглашаем на мастер-класс: «ТУРБИЗНЕС: персонал, клиенты, партнеры – формула успеха от Михаила Лапшина» Тревел Эксперт: «Опыт успешных людей всегда интересен! Приглашаем на семинар М.Лапшина, который обещает поделиться своими секретами, не всеми, но многими… Многолетний опыт и знания позволяют его туристическому бизнесу оставаться на плаву и получать стабильный доход. Добавьте к этой теме море обаяния и чувство юмора спикера, и мы уверенны, что с пользой проведёте время»

Тревел Эксперт: «Этот мастер-класс мы ждали долго! Один из самых известных и успешных топ-менеджеров туристического бизнеса поделится с турагентами опытом и своими секретами. Он уверен, что достичь успеха может каждое агентство, которое научится управлять собственными продажами. А как это сделать, он обязательно расскажет. Ждем Вас 24 августа, будет интересно!»