Актив Ресурс

Участники тренинга приобретут новые знания и технологии в области телефонных и личных переговоров с пациентом, выяснения потребностей, стрессоустойчивости и работы в условиях многозадачности.Обучение проводится в течение 2х дней по 8 академических часов. Итерактивный режим обучения включает в себя разбор практических кейсов в групповых и индивидуальных упражнениях с теоретическими информационными блоками. В течение тренинга разрабатываются практические рекомендации, проводится тестирование участников и обмен опытом внутри группы. В результате каждый участник значительно повысит свою профессиональную компетентность.

Если Вы нацелены на формирование умения предотвращать и разрешать конфликты, возникающие в бизнес-среде, то тренинг «Управление конфликтом в бизнесе. Или варим кофе по рецепту» будет особенно полезен. Потому что тренинг разработан специально для тех управленцев, кто стремится улучшить взаимоотношения в команде и освоить техники работы с конфликтом. В результате тренинга участники: • изменят свое отношение к конфликту, сформируют установку «конфликт - ресурс развития». • поймут механизм возникновения конфликта и его природную суть • овладеют техниками уверенного поведения в переговорах • научатся выходить из конфликта без потерь Тренинг проводится в течение 2х дней и в открытом и в корпоративном форматах.

Цель тренинга: приобретение новых знаний и технологий в области подбора персонала, повышение профессиональной компетентности участников. Тренинг проводится в течение 2х дней по 8 академических часов. Активный режим обучения включает в себя разбор практических кейсов в групповых и индивидуальных упражнениях с теоретическими информационными блоками. В течение тренинга разрабатываются практические рекомендации, проводится тестирование участников и обмен опытом внутри группы.

Цель тренинга: Приобретение новых знаний и технологий в области качественной подготовки презентации, использования возможностей Power Point для повышения эффективности восприятия информации и привлечения внимания к выступлению, улучшения усвоения полученного материала, а также выступления перед аудиторией, повышение профессиональной компетентности участников. Тренинг проводится в течение 8 академических часов. Активный режим обучения включает в себя разбор практических кейсов с теоретическими информационными блоками. В течение тренинга разрабатываются практические рекомендации, проводится анализ примеров и создание презентаций самими участниками

Какую цель вы ставите себе, когда звоните должникам? Какие фразы вы используете во время разговора? О чем именно вы договорились в конце разговора? Приносят ли вам удовольствие и моральное удовлетоворение такие переговоры? Думаю, вряд ли. Скорее такие переговоры воспринимаются, как тяжелый, неприятный и монотонный труд в виде уговоров, просьб или угроз. Для вас будет огромным открытием, что есть шикарный набор инструментов и приемов, и вы сами можете выбирать, какой из них использовать в той или иной ситуации. А главное! Этот набор позволяет профессионально и результативно вести переговоры с должниками, где главный результат для вас — возврат своих денег. Да еще к тому можно получать удовольствие от процесса общения. Цель тренинга: повысить эффективность работы, связанной с возвратом долгов. В результате тренинга: у участников сформированы практические навыки эффективного ведения переговоров по возврату долгов. По окончании тренинга участники: - Четко определяют интересы своей компании и формулируют цели переговоров. - Проводят тщательную подготовку переговоров и диагностику клиента. - Грамотно аргументируют преимущества способов возврата долгов. - Эффективно работают с возражениями и сопротивлениями клиента. - Управляют своими эмоциями в переговорах. - Сформировав установку на позитивный результат, ведут переговоры с позиции «профессионала»

Подавляющее большинство компаний, несмотря на кризис, все еще продают аудит, ожидая входящего звонка клиента. Выходить со своим предложением к клиенту готовы и умеют это делать только единицы компаний. Позвоните в 10 компаний, и 9 из них закончат разговор фразой: «Заполните и пришлите нам анкету, чтобы я смог посчитать стоимость». 8 из 10 компаний на вопрос «Чем вы лучше?» ответят заезженной фразой «У нас профессиональные аудиторы». И уж совсем редкие компании попросят ваш телефон и узнают ваше имя. Аналогичная ситуация в сфере продажи бух. обслуживания. Нужно срочно это менять, если вам все еще нужны клиенты и прибыль!!! Такие важные, востребованные и «помогающие» услуги нужно продавать грамотно, красиво и с удовольствием. Цели тренинга: сформировать и развить умение вести переговоры с целью продажи услуг. Результат: участники овладеют установками активного продавца, получат информацию о внутренних механизмах продажи услуг получат инструменты для управления переговорами отработают целостную модель телефонных переговоров и схему проведения встречи (универсальный сценарий) Особенность тренинга: на тренинге прослушиваются и анализируются наиболее успешные реальные переговоры с клиентом.

Тренинг проводится в течение 2х дней как в открытом, так и корпоративном форматах.

Цель тренинга: Приобретение участниками новых знаний и повышение компетентности в сфере антикризисного управления персоналом, оптимизации численности. Развитие навыков переговоров для решения сложных кадровых вопросов, в том числе увольнения персонала и переговоров с руководителями компаний. В результате участники тренинга сформируют индивидуальные стратегии и тактические планы по оптимизации затрат и численности персонала компании. Важной частью тренинга является формирование банка типичных возражений сотрудников и руководителей и эффективных способов преодоления этих возражений, повышение компетентности в области эффективного проведения переговоров.

Цель тренинга: формирование и развитие навыков организации командной работы. В результате участники тренинга: • сформируют понимание схемы создания команды, ее основные принципы • поймут в чем преимущества и специфика командной работы • научатся использовать различные приемы построения, управления и развития команды • научатся мотивировать своих сотрудников на командную работу

Цель тренинга: сформировать и развить умение проводить встречи с клиентом, достигая запланированных договоренностей и целей. Тренинг «Встреча, как инструмент продажи: достигайте нужного результата!» отличает большой объем видеоанализа (возможность участия в видеосъемке каждого участника). В результате участники тренига получат инструменты для управления переговорами, освоят методику планирования и проведения встречи, овладеют эффективными приемами продаж и установками активного продавца, отработают универсальный сценарий проведения встречи, ориентированной на продажу. Тренинг проводится в течение 2х дней как в открытом, так и корпоративном форматах.

Этот тренинг - навыковый , где теория в общем объеме составляет не более 15%, а практика — 85%. В результате участники • смогут профессионально проводить грамотный отбор кандидатов на должность менеджеров по продажам. • эффективно организовывать обучение и развитие сотрудников своего отдела • наладят работающую систему мотивации персонала отдела продаж. Тренинг проводится в открытом и корпоративном форматах. Продолжительность: 16 академических часов.

Цель - передать участникам наиболее эффективные методы взаимодействия с покупателями. В результате участники тренинга смогут значительно увеличить существующий уровень продаж. Длительность открытого тренинга «Мастер продаж в мебельной рознице» - 16 академических часов (2 тренингодня) Данный тренинг может проводиться в корпоративном формате длительностью от 8 до 24 академических часов (1-3 тренингодня) в соотвтетствии с пожеданиями Заказчика.

Участники тренинга познакомятся с приемами преодоления стресса и повышения стрессоустойчивости и отработают в экспериментальном поле тренинга новые методы управления стрессом. Сформируют личный набор методов укрепления стрессоустойчивости. В результате каждый участник тренинга сможет гораздо эффективнее управлять своими эмоциями в стрессовых ситуациях. Длительность тренинга : 8 академических часов, проводится в корпоративном и открытом форматах.

Цель тренинга «Способы конструктивного взаимодействия с покупателем в конфликтных ситуациях» - обучение торгового персонала методам эффективного взаимодействия в ситуации конфликта.

По профессионализму и манерам секретаря судят о компании вцелом. Представляя компанию, секретарь транслирует корпоративную культуру и деловую этику компании. Именно поэтому секретарь не должен, а просто обязан знать и соблюдать деловые стандарты: будь то телефонный разговор, прием посетителей, диалог с руководителем или банальный конфликт. Не только для того, чтобы быть профессионалом, но и чтобы быть лучшим среди равных.

Цель тренинга: Расширение личного ресурса влияния на собеседника. Получение знаний в области техник и способов убеждения и влияния, достижения соглашений, а также в области работы с несогласием, отрицанием и агрессией собеседника.

" Лидерство" - это особый тренинг, для Чемпионов. Он дает возможность не только оценить свои лидерские качества в условиях приближенных к «боевым» и проверить свой уровень на данный момент времени, но еще интересно и с пользой провести два дня, работая над увеличением вашей внутренней силы, динамичности и харизмы.

Цель тренинга: повышение профессионализма и мотивации сотрудников к эффективному сервису, повышение клиентоориентированности сотрудников к внешнему и внутреннему клиенту.

Цель: обучить директоров мебельных салонов базовым управленческим техникам для наиболее эффективного управления персоналом

Цель тренинга: Получение участниками знаний и навыков по управлению персоналом и технологиям двойных визитов, полевому сопровождению медицинских представителей.