Семинары по управлению персоналом

Результат участия в курсе: • Овладение умениями и навыками по подготовке деятельности в холдинговых структурах • Приобретение навыков в решении текущих бизнес – проблем • Осуществление экономического и организационного обоснования управленческих решений

В результате обучения участники семинара будут знать: Основы менеджмента Как организовать работу в офисе Основы делопроизводства и документооборота Нормы и правила бизнес-этикета и делового общения Уметь: Организовать работу офиса Организовать снабжение офиса Владеть навыками делового общения и бизнес-этикета

Светлана Иванова эксклюзивно представляется в Москве Бизнес-школой SRC. Адресат: * Руководители любого уровня, принимающие участие в оценке и развитии сотрудников, менеджеры и директора по персоналу. Результаты: * Изучение действенных российских и западных подходов в сфере управления потенциалом сотрудников и организации. * Приобретение практических навыков анализа потенциала, сильных и слабых сторон сотрудников. * Приобретение различных инструментов и навыков развития талантов, формирования кадрового резерва организации, а также мотивационного управленческого общения и влияния.

Тренинг даст понимание разных вариантов организации активных продаж в компании, позволит разработать алгоритмы перевода отдела на активную работу с клиентской базой, поможет создать бизнес-процесс запуска отдела продаж с «о» за минимальное время с максимальным КПД.

Формы работы: интерактивный семинар, дискуссии, анализ конкретных ситуаций и командный тренинг по разработке принципов и решений по проблемам взаимодействий между собственниками и менеджментом; формулируются конкретные рекомендации; выдается подробный раздаточный материал, удобный для применения в работе.

ПРОГРАММА СЕМИНАРА 1. Основные производственно-экономические показатели деятельности предприятия, принципы их эффективного планирования. 2. Методики планирования и управления ресурсами при разных типах производства. 3. Инструменты оперативного управления исполнением производственного плана. План выпуска. План производства. 4. Материальный поток производственного предприятия. Передел в производственном процессе. Карты материальных потоков. Конфликт потоков - ассортиментные пересечения, узкие места. 5. Организация диспетчерского управления в общезаводском масштабе и цехе. 6. Документооборот производственно-диспетчерской службы. Содержание и сроки прохождения документов, сопровождающих изготовление продукции, ведение плановой и отчетной цеховой документации. 7. Диспетчеризация материальных потоков, контроль прохождения заказа. Методы учета и сбора информации о ходе выполнения разработанных и принятых к исполнению календарных графиков (сетевого плана). 8. Экономика производства. Планирование и организация исполнения бюджетов различных служб предприятия. 9. Круглый стол, ответы на вопросы.

Открытый семинар-практикум Семинар-практикум "Подбор персонала" входит в программу подготовки менеджеров по персоналу (HR-менеджеров) и программу специализации "Подбор персонала". Возможно участие только в этом мероприятии. Функции по подбору персонала в компаниях достаточно часто поручают выполнять новичкам, наряду с ведением кадрового учёта, адаптацией персонала и организацией корпоративных праздников. Предлагаемый семинар предназначен для получения слушателями знаний, необходимых для грамотного профессионального подхода к подбору персонала. Надеемся, что обучение специалистов по подбору и освоение ими данной персонал-технологии позволит компаниям избежать дорогостоящих ошибок, часто допускаемых при подборе кандидатов на вакансии. Приглашаем к участию менеджеров по персоналу, рекрутеров, специалистов кадровых служб, а также менеджеров других направлений, принимающих участие в мероприятиях по по подбору и оценке персонала компаний.

Цель семинара: Систематизировать теоретические и практические проблемы в области управления персоналом и кадрового делопроизводства. Изучить на основе действующих нормативно-правовых актов и сложившейся кадровой практики основные требования к работе кадровой службы

Участники тренинга получат знания и навыки, необходимые для успешной организации продаж, отработают основные управленческие навыки для успешного руководства подчиненными, продающими продукцию компании.

1. Категории персонала в производственных компаниях и их функциональные обязанности. Оптимизация организационно-функциональной структуры, численности и качественного состава персонала. 2. Нормативная база нормирования труда. Особенности нормирования труда на производственном предприятии. Виды норм труда и их взаимосвязь. Структура производственного цикла и его связь с нормами труда. 3. Порядок разработки и внедрения норм. Подготовка проекта норм труда. Анализ эффективности и проведения работ по внедрению норм труда. 4. Определение и аттестация рабочих мест. 5. Методы нормирования труда. Структура технически обоснованной нормы труда. Классификация и методы изучения затрат рабочего времени. 6. Рационализация приемов и методов труда. Моделирование технологических процессов организации труда на производстве. Комплексная оценка качества организации труда. 7. Методика расчета норм труда. Аналитический метод нормирования труда. Микроэлементарное нормирование труда. Методы нормирования. 8. Методика нормирования отдельных видов работ. Нормирование работ при конвейерном производстве, в условиях гибкого производства. Нормирование работ сотрудников отдела продаж, руководителей, специалистов и служащих. Нормирование труда вспомогательных рабочих. Особенности нормирования в условиях бригадной организации труда. 9. Нормирование труда при освоении нового продукта. 10. Проблемы разработки, внедрения, изменения норм труда. Причины сопротивления при введении нормирования труда на предприятии. Методы противодействия введению и изменению норм труда. 11. Материальное и нематериальное стимулирование труда работников промышленного предприятия. 12. Поощрения и взыскания, применяемые на промышленном предприятии. 13. Психологические аспекты организации труда. Факторы, способствующие лучшим результатам в работе сотрудников промышленного предприятия. 14. Использование данных о выполнении производственных норм на промышленном предприятии для обоснованного сокращения или ротации персонала; расчёта ФОТ подразделения с учётом вклада каждого работника и снижения затрат на оплату труда; повышения производительности и экономически обоснованной численности и состава сотрудников; приведения в соответствие оплаты труда и финансовых результатов предприятия в целом.

С 01.07.2011 г. вступила в силу новая форма листка нетрудоспособности. Она была утверждена приказом Минздравсоцразвития России от 26.04.11 № 347н. Обновились как форма листка, так и порядок его выдачи. Принципиальное отличие нового бланка листка нетрудоспособности от прежнего варианта - то, что он полностью может быть обработан автоматически. Таким образом, с введением новой формы больничного листа облегчается задача в дальнейшем перейти на безбумажную технологию оформления временной нетрудоспособности.

Программа раскрывает тонкости в составлении эффективных деловых писем, позволяющих достигать необходимые бизнес-цели. В результате практикума участники получат необходимые теоретические и практические знания в области составления эффективных деловых писем разных видов, а также готовое методическое пособие, содержащее, в том числе, набор «удачных» и «неудачных» деловых писем для анализа и проработки на тренинге.

«Скажите мне, как вы будете измерять мою деятельность, и я скажу вам, как буду работать». Система управления персоналом имеет риск быть высоко-затратной, и при этом низкоэффективной, если персонал не лоялен к компании. Система выплаты заработной платы – самая значимая составляющая лояльности каждого сотрудника. Для эффективной работы организации нужна четкая и ясная схема выплаты заработной платы, поэтому грамотная система мотивации является «венцом» организации. Cистема мотивации позволяет: * оценить личную эффективность каждого сотрудника, подразделения и организации в целом; * ориентировать персонал на достижение требуемых результатов; * управлять бюджетом по фонду оплаты труда (ФОТ) и сократить время на его расчет.

Светлана Иванова эксклюзивно представляется в Москве Бизнес-школой SRC. Тренинг позволит опытным интервьюерам еще больше повысить эффективность оценки кандидатов на вакансии высокого уровня. Вы заново переосмыслите методики кейс-интервью и проективного интервью, отточите нюансы техник, а также получите новые инструменты. В ходе, казалось бы, свободной беседы Вы научитесь получать огромный пласт информации о системе ценностей, мотивах и приоритетах кандидатов, даже с огромным опытом прохождения интервью. Методики дают максимальную защиту от социально-желательных ответов. Важно! Программа предполагает разработку конкретных инструментов для оценки компетенций, которые были заявлены участниками как сложные для оценки (каждый участник до тренинга может прислать запрос на 3-5 компетенций); Каждый участник после тренинга получит таблицу – компетенция – инструмент оценки в электронном виде; Каждый участник ролевых игр получит от тренера краткие персональные рекомендации по стилю ведения интервью в процессе тренинга; Все ролевые игры – интервью будут записываться на видео, каждый участник получит такой диск в подарок; Данная программа предполагает элементы фасилитации, обмена опытом между участниками (при их желании). Гарантия количества участников в группе не более 15-16 человек.

Ключевые вопросы семинара: - Основные принципы решения «зарплатно-мотивационных проблем». - Ключевые требования к эффективной зарплатной схеме. Условия, без которых она не работает. - 7 типовых ошибок при разработке премиальной части оплаты труда - Как зарплатная схема должна увязываться с должностными инструкциями сотрудников. - Как максимально безболезненно внедрять новую зарплатную схему. - Особенности контроля работы сотрудников: что контролировать, когда контролировать, меры поощрения, наказания, пресечения. - Варианты зарплатных схем, поощряющие активных сотрудников и «вымывающие» лентяев. - За что платить оклад административным сотрудникам (секретарь, бухгалтер, юрист и т.п.).

1. Основные направления деятельности секретаря. Квалификационные требования и уровни карьерной лестницы. Имидж секретаря. Конфиденциальные аспекты в работе. Организация рабочего времени секретаря. Развитие навыков самопрезентации и представления своей компании. 2. Деловое общение. Особенности деловых бесед. Правила подготовки и проведения делового разговора. Техника задавания вопросов. Виды вопросов. Тактичное завершение разговора. Умение понимать больше, чем сказано. Умение располагать к себе. Способы установления контакта, заполнение пауз в минуты ожидания, способы поддержания разговора. Язык телодвижений. Смысл жестов и поз. Умение «читать» по лицу. Роль дистанции между собеседниками в деловом общении. Неформальное общение в офисе. 3. Работа с посетителями. Работа секретаря в приемной, прием посетителей, командированных, работа с vip-клиентами. Прием сотрудников компании. Чай-кофе для посетителей. 4. Работа с информацией. Прием и передача информации. Фиксация контактов. Отслеживание информационных потоков. Система учета и записи поручений. Переписка внутренняя и внешняя. Характеристика деловых писем, язык и стиль делового письма, типичные ошибки. 5. Техника общения по телефону. Планирование и подготовка к телефонной беседе. Правила ответов на звонки. Работа с исходящими и входящими звонками, фильтрация звонков. Контроль времени в ходе делового общения по телефону, работа с параллельными звонками. Роль голоса и эмоций в общении по телефону: интонация, тембр, темп речи, артикуляция, «улыбка по телефону». Типичные ошибки при телефонном общении. 6. Основы бизнес-этикета секретаря. Корпоративные правила и стандарты. Формулы приветствия и представления. Основные правила деловой этики. Презентации, приемы, совещания. Подготовка документов, рассылка приглашений, подготовка помещения, встреча участников. Правила сервировки стола, порядок обслуживания и сервировки. Приглашение гостей на приемы, виды приемов, бизнес-подарки и сувениры. 7. Взаимоотношения с руководителем. Организационная и информационная поддержка оперативной деятельности руководителя. Организация и проведение бизнес - поездок руководителя. Особенности психологии руководителей-мужчин и руководителей-женщин. Психологические аспекты взаимоотношений секретаря с сослуживцами. Типы сотрудников и стратегии взаимодействия с ними. 8. Организация протокольных мероприятий. Работа с делегациями: программа пребывания, встреча, приветствие, представление, рассадка по автомобилям, гостиница, встреча в офисе, подарки. Протокольные аспекты организации и ведения переговоров. Организация зала переговоров и рабочего места участника. Ведение протокола. 9. Основы делопроизводства для секретаря. Современные требования к оформлению и хранению и документов организации. Особенности составления и оформления внутрифирменных документов, распорядительной и информационно-справочной документации. Согласование, подписание, утверждение документа. Контроль исполнения документа. Фирменные бланки. Обеспечение конфиденциальности информации. Обработка и хранение документов. Номенклатура дел. Формирование дел. Обработка дел для архива. 10. Урегулирование разногласий, стресс-менеджмент. Техники снятия эмоционального напряжения. Профилактика конфликтных ситуаций. Практические приемы саморегуляции. 11. Практические занятия, тренинги, индивидуальная работа с участниками и работа в мини группах. Круглый стол, обмен опытом, ответы на вопросы.

На семинаре будут подробно рассмотрены основные вопросы, касающиеся документационного оформления трудовых отношений в соответствии с последними изменениями законодательства. Особое внимание будет уделено анализу наиболее распространенных нарушений по оформлению кадровой документации из практики работы Государственной инспекции труда