Тренинги по менеджменту

В результате прохождения тренинга сотрудники: Овладеют методикой эффективной подготовки и ведения переговоров. Научатся грамотно анализировать ситуацию и проводить подготовку к деловым переговорам, позволяющую вступать в них с сильной, взвешенной, аргументиро­ванной позицией. Поймут, как выбирать и реализовывать стратегию и тактику переговоров, наилучшим образом подходящую для конкретной ситуации. Овладеют способностью балансировать свои уступки адекватными шагами со стороны оппонента. Смогут применять основные правила поведения на различных этапах переговорного процесса и приемы, ведущие к успеху.

После овладения классическими базовыми навыками менеджмента (планированием, организацией, мотивацией, контролем и развитием сотрудников) любой руководитель задумывается, а есть ли более продвинутые и эффективные подходы для более «тонкой» и эффективной подстройки к сотрудникам. Подходы, позволяющие с высокой эффективностью управлять как высокомотивированными суперпрофессионалами, так и обычными сотрудниками. Приемы, которые могут помочь контролировать как своих подчиненных, так и своих руководителей. Методика эмоционального менеджмента позволяет с успехом решать такого рода задачи. Попутно человек научается контролировать и с максимальной пользой использовать весь свой эмоциональный капитал.

Разработка эффективной модели мотивации персонала является первоочередной задачей как отделов персонала, так и всего топ-менеджмента компании в целом. Предлагаемый в данном семинаре подход успешно решает эту задачу. Данная методология построена на двух концепциях: «Сбалансированной Системе Показателей (Balanced Scorecard, ССП)», которая превращает часто разнонаправленные стратегические замыслы и цели организации в согласованную систему стратегических целей и задач. И подхода, который основан на выделении ключевых показателей результативности (Key Performance Indicators – KPI), которые позволяют сосредоточиться на действительно важных для компании в данный момент показателях результативности труда.

Тренерская мастерская для практикующих и начинающих тренеров, которые хотят расширить свой тренерский арсенал новыми инструментами. На ближайшей встрече мы рассмотрим тему "Использовании кинофрагментов в тренингах по управленческой тематике".

«Непрямое управление вверх», или как руководителям руководить своими руководителями

Эффективные технологии создания модели компетенции в бизнесе Большинство традиционных способов оценки существующих сотрудников, а также традиционные системы подбора и отбора персонала, не позволяют получить ответ на простой вопрос: «Насколько эффективно данный сотрудник будет выполнять порученную ему работу?» В ответ на этот вызов, специалисты в области менеджмента разработали подход, к оценке заключающийся в разработке и внедрении в компании модели компетенций. Данная методика базируется на исследовании исключительно наблюдаемого поведения сотрудника.

Любая компания стремится получить в свои ряды такого сотрудника, который способен выполнять требуемую от него работу. Человека, мотивированного на выдающиеся достижения. Сотрудника удовлетворяющего стандартам, принятым в компании. Данный курс вооружит вас методиками, позволяющими решать такого рода задач

Руководитель играет в компании разные роли, но самые, пожалуй, важные из них: Глава — формальный (назначенный) руководитель, Лидер — фактический руководитель, В чем разница между этими ролями? Почему: Подчиненные делают то, что считают нужным, а не то, что от них хочет руководитель? Возникают неприязненные отношения в коллективе, безразличное или негативное отношение к работе? Подчиненные сваливают проблемы друг на друга и на руководителя вместо того, чтобы оперативно решать их самим? Слова произносятся правильные и в большом количестве, а результата нет? Руководитель работает за пятерых, порой не успевает пообедать, а подчиненные могут позволить себе «посидеть в Контакте», пообщаться с друзьями по телефону, решить свои личные проблемы? На эти и другие вопросы вы найдете ответы на бизнес-тренинге «Психология управления и лидерство».

Ключевые вопросы семинара: - Основные принципы решения «зарплатно-мотивационных проблем». - Ключевые требования к эффективной зарплатной схеме. Условия, без которых она не работает. - 7 типовых ошибок при разработке премиальной части оплаты труда - Как зарплатная схема должна увязываться с должностными инструкциями сотрудников. - Как максимально безболезненно внедрять новую зарплатную схему. - Особенности контроля работы сотрудников: что контролировать, когда контролировать, меры поощрения, наказания, пресечения. - Варианты зарплатных схем, поощряющие активных сотрудников и «вымывающие» лентяев. - За что мы платить оклад административным сотрудникам (секретарь, бухгалтер, юрист и т.п.).

В тренинге делается акцент не только на работу с симптомами стресса и снятие стрессового состояния, но и на возможные причины, вызывающие стресс на рабочем месте, и их устранение. Вместе с тем, тренинг основан на понимании того, что полностью исключить стрессовые ситуации из жизни невозможно, но можно научиться управлять уровнем стресса, поддерживая его на уровне, вызывающем активацию творческих возможностей и способности к развитию, но при этом не приводящем к синдрому перегорания.

Профессиональная команда топ-менеджера – ключевой ресурс современной, динамично развивающейся компании. Регулярная оценка деятельности команды и отдельных ее членов позволяет лучше понять сильные и слабые стороны деятельности управленческой команды, определить направления развития управленческих компетенций и лидерского потенциала и в конечном итоге обеспечить достижение долгосрочных целей развития компании. Ответ на вопрос: «Как построить эффективную команду?» - Вы найдете, посетив тренинг.

Жесткие переговоры. Как переиграть манипулятора Тренинг для всех, кто уже владеет техникой ведения переговоров. Это "продвинутый" курс, на котором рассматриваются переговоры в сложных ситуациях: агрессия, диктат, шантаж и манипуляции партнера. Кроткие унаследуют землю, но не права на добычу нефти Пол Гетти "Победителей не судят", "цель оправдывает средства", "побеждает сильнейший". Ваш партнер с такими убеждениями идет на переговоры и действует в соответствии с ними? Можно, конечно, ему "погрозить пальцем" и напомнить о концепции Win-Win… однако вряд ли он перестанет "тянуть одеяло на себя". Бизнес есть бизнес. И иногда бывают ситуации, когда партнер не заботится о создании системы выигрыш - выигрыш, а пришел взять свое, причем любой ценой... для Вас. Хочешь мира - готовься к войне. Однако мы не призываем воевать! Но отстаивать свои интересы, грамотно вести себя с жестким оппонентом научим. Деловые контакты практически не обходятся без манипуляции. Ибо она присутствует практически во всех сферах взаимоотношений между людьми. Как распознать манипуляцию и как отразить атаки манипулятора узнают участники тренинга. Более того каждый определит те виды манипуляции, которым наиболее подвержен. Цели тренинга: 1) Сформировать у участников тренинга внутреннюю готовность к ведению жестких переговоров. 2) Научить отстаивать свои интересы, а если это необходимо - жестко. 3) Отработать умение отражать манипулятивные атаки, давление, шантаж противоположной стороны.

Сегодня ситуация на рынке товаров и услуг такова, что без грамотного обучения торгового персонала техникам продаж успеха достичь практически невозможно. Особенностью этого тренинга является выявление и практика тех вариантов поведения в конфликте, которые способствуют переводу его в конструктивное русло. Уделено внимание внутренней подготовке участников и формированию позитивных установок при разрешении трудных рабочих ситуаций. Рассматривается и медиация как процедура управления конфликтом. Предлагаемые упражнения и бизнес-кейсы относятся к наиболее распространенным в деловой среде видам конфронтаций.

Нормативно-правовая база делопроизводства. Культура делового письма. Современные технологии организация делопроизводства Электронный документооборот: внедрение, поддержка, сравнение.

Тренинг для продавцов, которые занимаются активным поиском клиентов. Участники познакомятся не только с ключевыми инструментами привлечения клиентов, но и с хитростями продаж, благодаря которым смогут сделать поиск новых клиентов еще более эффективным. Не гонитесь за клиентом - идите ему навстречу Активный поиск клиентов для многих компаний основной способ привлечения новых клиентов. Этот тип продаж наиболее сложен, т.к. потенциальный клиент еще не заинтересован в покупке. Задача продавца «пробудить» интерес. Кто-то делает это интуитивно - их и называют мастерами. Кому-то нужны подсказки, "уроки опыта", т.е. инструменты и "фишки" от успешных продавцов. Освоив их - становятся мастерами. На тренинге участники изучат инструменты и техники, благодаря которым, увеличат эффективность поиска и привлечения клиентов. Узнают наиболее эффективные стратегии поиска клиентов. Цель тренинга: повысить результативность работы участников по поиску и привлечению новых клиентов В результате тренинга участники: • узнают важные составляющие успеха продавцов при активных продажах • научатся преодолевать барьеры привратника и выходить на заинтересованное лицо • смогут устанавливать контакт и мотивировать на встречу заинтересованное лицо • освоят техники работы с возражениями и отказами • научатся планировать свою активность и эффективно готовиться к звонку

В какой бы организации Вы не работали, и чем бы она ни занималась, Вам необходимы люди, способные и желающие внести свой реальны вклад в будущий успех этой организации. Тренинг «Навыки интервьюирования при подборе персонала» послужит Вам путеводителем в далеко не простом деле выбора правильного кандидата и, следовательно, сберечь время и деньги организации. Особенностью данного тренинга является структурированный подход к подготовке, проведению и оценке результатов интервью. Освоение материала позволит Вам соединить в процедуре интервьюирования науку и искусство.

Цель семинара:  в результате обучения участники научатся анализировать ситуации «жёстких» переговоров и принимать эффективные решения в общении со сложными партнёрами;  профилактировать и эффективно разрешать конфликтные ситуации на любом из этапов переговорного процесса;  диагностировать восприятие и мотивы другого человека в ситуации «жёстких» и/или «манипулятивных» переговоров;  распознавать и противостоять попыткам скрытого воздействия и манипуляции со стороны другого человека;  эффективно противостоять внешней агрессии и психологическому давлению.  эффективно влиять на партнёра по переговорам с помощью убеждения и эмоционального заражения. Семинар построен на сочетании лекционного материала с практической отработкой, полученных знаний в соотношении 30% к 70%. В ходе семинара будут использоваться такие формы интерактивного обучения, как работа в «малых группах», решение практических кейсов, моделирование ситуаций, деловые и метафорические игры, видеосъёмка с последующим видеоанализом.

Особенность семинара:  50% теории - 50% практики. Каждый теоретический блок закрепляется практикумами, иллюстрациями, деловыми играми.  Отечественная практическая база. Никаких отвлеченных учений «ведущих западных школ».  Составление фирменных стандартов отдела, инструментов их реализации и контроля над исполнением, приемы нематериальной мотивации.  Каждый участник получит дополнительные материалы (статьи, книги, расчеты) в личном кабинете участника семинара на личном сайте преподавателя. Внимание! Пожизненная гарантия на семинар: каждый участник имеет право задать вопрос по теме семинара и получить бесплатный квалифицированный ответ.

Жизнь современного специалиста, будь то руководитель или рядовой менеджер, характеризуется напряженной работой, связанной зачастую с ситуациями неопределенности и кризисов, принятия решений и рисков, многозадачности и многочисленных деловых контактов. С одной стороны, это закаляет людей и делает их профессионалами высокого уровня. С другой стороны, у большинства сотрудников компаний отмечается накопленная усталость, снижение жизненного тонуса, и, как следствие, появление неудовлетворенности и снижение работоспособности и результативности. Способность управлять своим состоянием в различных ситуациях и сохранять устойчивость при негативных внешних воздействиях становится частью профессиональной компетентности специалиста любого уровня. Это делает тренинг «Стресс - менеджмент» актуальным и все более востребованным в бизнес среде.