Семинары на разные темы

ПРОГРАММА СЕМИНАРА 1. Основные производственно-экономические показатели деятельности предприятия, принципы их эффективного планирования. 2. Методики планирования и управления ресурсами при разных типах производства. 3. Инструменты оперативного управления исполнением производственного плана. План выпуска. План производства. 4. Материальный поток производственного предприятия. Передел в производственном процессе. Карты материальных потоков. Конфликт потоков - ассортиментные пересечения, узкие места. 5. Организация диспетчерского управления в общезаводском масштабе и цехе. 6. Документооборот производственно-диспетчерской службы. Содержание и сроки прохождения документов, сопровождающих изготовление продукции, ведение плановой и отчетной цеховой документации. 7. Диспетчеризация материальных потоков, контроль прохождения заказа. Методы учета и сбора информации о ходе выполнения разработанных и принятых к исполнению календарных графиков (сетевого плана). 8. Экономика производства. Планирование и организация исполнения бюджетов различных служб предприятия. 9. Круглый стол, ответы на вопросы.

1. Правовое положение несовершеннолетних по законодательству РФ. Нормативно-правовая база в области защиты прав детей: международные, федеральные, региональные и муниципальные нормативные акты. Основные права и свободы несовершеннолетних по законодательству РФ. 2. Правовое регулирование деятельности КДНиЗП. Организационно-правовые основы и компетенция КЛНиЗП. й работы с несовершеннолетними, и семьями группы риска. Участие КДНиЗП в реабилитационной работе с несовершеннолетними и их семьями. 3. Основные подходы к профилактике правонарушений несовершеннолетних в деятельности КДНиЗП. Практическое применение назидательно-карательного, реабилитационного и восстановительного подхода. 4. Характеристика основных категорий несовершеннолетних правонарушителей и их семей. Психологические типы личности. Психологические особенности несовершеннолетних правонарушителей. 5. Восстановительный подход и восстановительные технологии в работе с несовершеннолетними правонарушителями в современной России, отдельных регионах и муниципальных образованиях. Соотношение восстановительного правосудия с институтом ювенальной юстиции в России. 6. Круглый стол. Перспективы и проблемы работы КДНиЗП с несовершеннолетними правонарушителями и их семьями. Рефлексия. Самоанализ профессиональной деятельности в области работы с несовершеннолетними правонарушителями и их семьями. Обсуждение практических вопросов, обмен опытом.

1. Категории персонала в производственных компаниях и их функциональные обязанности. Оптимизация организационно-функциональной структуры, численности и качественного состава персонала. 2. Нормативная база нормирования труда. Особенности нормирования труда на производственном предприятии. Виды норм труда и их взаимосвязь. Структура производственного цикла и его связь с нормами труда. 3. Порядок разработки и внедрения норм. Подготовка проекта норм труда. Анализ эффективности и проведения работ по внедрению норм труда. 4. Определение и аттестация рабочих мест. 5. Методы нормирования труда. Структура технически обоснованной нормы труда. Классификация и методы изучения затрат рабочего времени. 6. Рационализация приемов и методов труда. Моделирование технологических процессов организации труда на производстве. Комплексная оценка качества организации труда. 7. Методика расчета норм труда. Аналитический метод нормирования труда. Микроэлементарное нормирование труда. Методы нормирования. 8. Методика нормирования отдельных видов работ. Нормирование работ при конвейерном производстве, в условиях гибкого производства. Нормирование работ сотрудников отдела продаж, руководителей, специалистов и служащих. Нормирование труда вспомогательных рабочих. Особенности нормирования в условиях бригадной организации труда. 9. Нормирование труда при освоении нового продукта. 10. Проблемы разработки, внедрения, изменения норм труда. Причины сопротивления при введении нормирования труда на предприятии. Методы противодействия введению и изменению норм труда. 11. Материальное и нематериальное стимулирование труда работников промышленного предприятия. 12. Поощрения и взыскания, применяемые на промышленном предприятии. 13. Психологические аспекты организации труда. Факторы, способствующие лучшим результатам в работе сотрудников промышленного предприятия. 14. Использование данных о выполнении производственных норм на промышленном предприятии для обоснованного сокращения или ротации персонала; расчёта ФОТ подразделения с учётом вклада каждого работника и снижения затрат на оплату труда; повышения производительности и экономически обоснованной численности и состава сотрудников; приведения в соответствие оплаты труда и финансовых результатов предприятия в целом.

В программе: Корпоративные мероприятия как инвестиции в корпоративную культуру Командообразующие мероприятия и многое другое

1. Основные направления деятельности секретаря. Квалификационные требования и уровни карьерной лестницы. Имидж секретаря. Конфиденциальные аспекты в работе. Организация рабочего времени секретаря. Развитие навыков самопрезентации и представления своей компании. 2. Деловое общение. Особенности деловых бесед. Правила подготовки и проведения делового разговора. Техника задавания вопросов. Виды вопросов. Тактичное завершение разговора. Умение понимать больше, чем сказано. Умение располагать к себе. Способы установления контакта, заполнение пауз в минуты ожидания, способы поддержания разговора. Язык телодвижений. Смысл жестов и поз. Умение «читать» по лицу. Роль дистанции между собеседниками в деловом общении. Неформальное общение в офисе. 3. Работа с посетителями. Работа секретаря в приемной, прием посетителей, командированных, работа с vip-клиентами. Прием сотрудников компании. Чай-кофе для посетителей. 4. Работа с информацией. Прием и передача информации. Фиксация контактов. Отслеживание информационных потоков. Система учета и записи поручений. Переписка внутренняя и внешняя. Характеристика деловых писем, язык и стиль делового письма, типичные ошибки. 5. Техника общения по телефону. Планирование и подготовка к телефонной беседе. Правила ответов на звонки. Работа с исходящими и входящими звонками, фильтрация звонков. Контроль времени в ходе делового общения по телефону, работа с параллельными звонками. Роль голоса и эмоций в общении по телефону: интонация, тембр, темп речи, артикуляция, «улыбка по телефону». Типичные ошибки при телефонном общении. 6. Основы бизнес-этикета секретаря. Корпоративные правила и стандарты. Формулы приветствия и представления. Основные правила деловой этики. Презентации, приемы, совещания. Подготовка документов, рассылка приглашений, подготовка помещения, встреча участников. Правила сервировки стола, порядок обслуживания и сервировки. Приглашение гостей на приемы, виды приемов, бизнес-подарки и сувениры. 7. Взаимоотношения с руководителем. Организационная и информационная поддержка оперативной деятельности руководителя. Организация и проведение бизнес - поездок руководителя. Особенности психологии руководителей-мужчин и руководителей-женщин. Психологические аспекты взаимоотношений секретаря с сослуживцами. Типы сотрудников и стратегии взаимодействия с ними. 8. Организация протокольных мероприятий. Работа с делегациями: программа пребывания, встреча, приветствие, представление, рассадка по автомобилям, гостиница, встреча в офисе, подарки. Протокольные аспекты организации и ведения переговоров. Организация зала переговоров и рабочего места участника. Ведение протокола. 9. Основы делопроизводства для секретаря. Современные требования к оформлению и хранению и документов организации. Особенности составления и оформления внутрифирменных документов, распорядительной и информационно-справочной документации. Согласование, подписание, утверждение документа. Контроль исполнения документа. Фирменные бланки. Обеспечение конфиденциальности информации. Обработка и хранение документов. Номенклатура дел. Формирование дел. Обработка дел для архива. 10. Урегулирование разногласий, стресс-менеджмент. Техники снятия эмоционального напряжения. Профилактика конфликтных ситуаций. Практические приемы саморегуляции. 11. Практические занятия, тренинги, индивидуальная работа с участниками и работа в мини группах. Круглый стол, обмен опытом, ответы на вопросы.

1. Требования к оформлению и хранению документов организации. Основные нормативно-методические документы, регламентирующие организацию делопроизводства и документооборота на предприятиях всех форм собственности. Особенности ведения делопроизводства в органах исполнительной власти. ГОСТ Р 6.30–2003. Унифицированные системы документации. 2. Организация документооборота и номенклатура дел. Порядок приема и обработка входящих документов. Правила обработки исходящих и внутренних документов организации. Регистрация служебных документов. Ведение журналов входящих, исходящих и внутренних документов. Формирование, оформление, хранение дел. Подготовка дел к сдаче в архив. 3. Бланки документов. Юридическая сила документа. Согласование, подписание, утверждение документа. Контроль исполнения документа. Фирменные бланки. 4. Состав и правила оформления распорядительных документов организации. Приказы по основной деятельности, распоряжения, решения, указания. Правила оформления копий и выписок из документов. Резолюции, визы, грифы согласования. Требования к тексту служебных документов. 5. Требования к составлению информационно-справочных документов организации. Акт, протокол, справки, служебные записки, докладные записки, объяснительные записки, выписки из протоколов, выписки из приказов. Оформление писем, телеграмм, телефонограмм. Правила составления характеристик, представлений, рекомендательных писем. Ведение деловой переписки. Типичные ошибки и практические рекомендации. 6. Внутрифирменные организационные документы, особенности составления и оформления: устав, положения, инструкции, структура и штатная численность, штатное расписание. Часто допускаемые ошибки при разработке и принятии локальных нормативных актов в организации. Правила ознакомления работников, процедура введения в действие. 7. Защита персональных данных и обеспечение конфиденциальности. Положение об обработке персональных данных. Организация работы по защите персональных данных. Согласие работника на обработку персональных данных. Коммерческая тайна. Порядок учета, хранения и уничтожения конфиденциальных документов организации. Ответственность за нарушения и разглашение конфиденциальной информации. 8. Сроки хранения документов организации. Обеспечение сохранности документов, выдача дел (документов) во временное пользование. Ошибки, ведущие к утрате документов, ответственность должностных лиц. Порядок передачи документов в ведомственный или государственный архив. Уничтожение документов с истекшим сроком хранения. 9. Работа с информацией. Прием, передача информации. Отслеживание информационных потоков. 10. Взаимоотношения с руководителем и коллегами. Типы сотрудников и стратегии взаимодействия с ними. Урегулирование разногласий, стресс-менеджмент. Техники снятия эмоционального напряжения. Профилактика конфликтных ситуаций. Практические приемы саморегуляции. 11. Круглый стол. Практические советы по составлению и работе с документами организации. Обмен опытом, ответы на вопросы.

Данный семинар - это современная финансовая теория и практика, изложенные простым и доступным языком в объеме, необходимом нефинансистам для эффективного управления компанией, подразделением, отделом.

1. Договор как инструмент снижения коммерческих рисков. Преимущества и особенности системного подхода к правовой экспертизе договоров. 2. Алгоритм проведения правовой экспертизы. Преддоговорная проверка контрагентов. Оценка гражданско-правовых рисков. Оценка налоговых рисков. Оценка рисков нарушения антимонопольного законодательства. 3. Форма договора. Соблюдение письменной формы договора, анализ судебной практики. 4. Анализ содержания договора. Определение правовой природы договора. Существенные условия договора. Иные условия договора. Нормы ответственности и подсудности как способ снижения рисков. 5. Оформление разногласий. Типичные ошибки и рекомендации по применению. 6. Уступка прав требования и перевод долга. Практические советы по оформлению и содержанию договора. 7. Зачет встречных требований. Способы оформления, особенности составления договора, налоговый аспект. 8. Договор поставки. Разграничение поставки и купли-продажи. Существенные условия договора, срок поставки. Фактическое исполнение договора поставки как условие признания его заключенным. Условия договора, направленные на минимизацию рисков, связанных с неисполнением договора со стороны контрагента. Условия договора о порядке приемки товара, анализ судебной практики. 9. Аренда нежилых помещений, зданий. Идентификация объекта как необходимое условие признания договора заключенным. Срок действия договора, продление срока действия, возобновление на неопределенный срок. Арендная плата как существенное условие договора. Способы определения размера арендной платы. Текущий и капитальный ремонт. Неотделимые улучшения и оплата коммунальных услуг. Налоговый аспект. 10. Договор подряда и договор возмездного оказания услуг. Разграничение предметов договоров. Срок как существенное условие договора подряда. Соотношение трудового договора и договора подряда. Соотношение договора подряда и договора поставки. Обоснование расходов по договорам подряда и договорам оказания услуг для целей налогообложения по налогу на прибыль. 11. Договор перевозки. Предмет договора. Ответственность перевозчика, порядок признания расходов на перевозку грузов для целей налогообложения. 12. Договор займа. Общее положение о займах. Риски, связанные с предоставлением беспроцентных займов. Товарный и коммерческий кредит. 13. Договор комиссии. Существенные условия договора. Комиссионное вознаграждение. Исполнение договора комиссии. 14. Отдельные виды договоров. Анализ судебной практики. 15. Круглый стол, обсуждение практических вопросов, обмен опытом.

1. Этикет отношений в бизнес-среде. Организация мероприятий, связанных с государственной деятельностью. Этикет деловых партнеров, руководителя и подчиненного. 2. Общие правила поведения на переговорах. Подготовка к переговорам. Схема переговоров. Одежда на переговорах, совещаниях, официальных мероприятиях. 3. Протокольные требования к приему и обслуживанию делегаций. Применение норм международного протокола. Протокольная форма переговоров. 4. Международные стандарты делового этикета. Приветствие, представление. Этикет оформления визиток, правила вручения. Искусство делать комплименты, приветствия, обращения, извинения. 5. Приемы и презентации – продолжение служебной деятельности. Виды официальных приемов, организация и проведение. 6. Корпоративные и офисные мероприятия. Подарки сотрудникам и деловым партнерам. 7. Правила застольного этикета. Сервировка, кувертные карточки. Выбор напитков. Национальные гастрономические традиции. 8. Индивидуальный имидж. Искусство управления первым впечатлением. Зона ближайшего развития имиджа. 9. Этические нормы и правила в отношении внешнего вида. Соответствие внешнего вида статусу. Современные требования этикета к деловому стилю одежды и к макияжу. 10. Этикет дистанционного общения. Речевой этикет при переписке. Этикет телефонных переговоров. Сотовый этикет. Нэтикет - общение в Сети. 11. Влияние знаний норм и правил делового этикета на повышение профессиональных навыков, эффективности работы руководителей и специалистов. 12. Практические занятия. Круглый стол.

Нормативно правовые документы в области архивного дела; Составление номенклатуры дел отдела кадров: Основные требования к ведению и формированию дел: Порядок подготовки к передаче дел по личному составу (приказы, личные карточки (ф. Т-2), личные дела и другие документы по личному составу): Порядок передачи дел по личному составу в ведомственный архив организации: Проведение экспертизы ценности дел отдела кадров: Ответственность за нарушение Законодательства по хранению, комплектованию, уничтожению документов.

1. Отдел технического контроля (ОТК) в структуре предприятия. 2. Организация технического контроля качества продукции на предприятии. Испытания, измерения, визуальный и другие методы контроля. 3. Документирование работы ОТК. Основные документы, регламенты, порядок действий. 4. Технологии обеспечения качества. Идентификация и сопровождение продукции на всех этапах ее изготовления. 5. Метрологическое обеспечение деятельности ОТК. Устройства мониторинга и измерений; 6. Работа ОТК при освоении новых видов продукции. «Программирование» качества продукции на этапе разработки продукта и технологии производства. 7. ОТК в обеспечении послепродажного сервиса. 8. Входной контроль материалов, полуфабрикатов и покупных комплектующих изделий. Контроль продукции, переданной на ответное хранение. 9. Оценка качества как одна из норм трудовых отношений с производственным персоналом. 10. Психологические и экономические особенности деятельности ОТК. Показатели эффективности работы ОТК на предприятии. 11. Круглый стол, обсуждение практических вопросов, обмен опытом.

На данном семинаре Вы получите актуальные знания, необходимые для поднятия уровня ценности Вашей организации в глазах клиента путем повышения качества сервиса, установки системы обучения и оценки персонала, которая будет поддерживать процесс управления сервисом на организационном уровне, приобретете практические навыки для внедрения «10 критериев качества сервиса» для управления процессом обслуживания клиентов, разработки системы оценки качества сервиса в Вашей организации. По итогам обучения выдается документ государственного образца о дополнительном профессиональном образовании руководителя сервисной компании.

1. Интеллектуальные права. Понятие, виды, возможности, предоставленные законодательством. 2. Авторское право. Произведение как объект авторского права, критерий оригинальности. Авторство и содействие в вопросе создания произведения. 3. Патентные права и секреты производства. Секрет производства или патент – варианты выбора охраны технических результатов интеллектуальной деятельности. Охрана изобретений. 4. Права на средства индивидуализации: фирменные наименования, товарные знаки. 5. Создание эффективного портфеля интеллектуальных прав и построение системы управления правами на предприятии. 6. Федеральный закон «О рекламе». Анализ последних наиболее значимых изменений. 7. Федеральный закон «О защите конкуренции». Анализ последних наиболее значимых изменений. 8. Государственный контроль за экономической концентрацией. Сделки и иные действия, подлежащие антимонопольному контролю. Обзор судебной практики. 9. Доминирующее положение. Понятие, основания признания субъекта занимающим доминирующее положение. Запросы антимонопольных органов. Порядок применения законодательства. Обзор судебной практики 10. Оспаривание актов и решений антимонопольных органов. Процессуальный порядок. Обзор судебной практики. 11. Круглый стол, обсуждение практических вопросов, обмен опытом.

На семинаре слушатели получают не только теоретические знания, но и закрепляют их решением практиче-ских задач и ситуаций Программа построена таким образом, чтобы по итогам слушатели могли приступить к самостоятельной работе. Программа курса предусматривает решение двух основных задач: подготовки сотрудников для компании лизингового брокера и повышения профессионального мастерства лизинговых брокеров

1. Законодательные и нормативные акты РФ, нормативные акты субъекта РФ, муниципального образования, регулирующие вопросы управления и распоряжения муниципальной собственностью. 2. Управление и распоряжение муниципальной собственностью. • Учет муниципальной собственности. • Учет имущества муниципальной казны. • Учет имущества, переданного в хозяйственное ведение, оперативное управление. 3. Управление муниципальными предприятиями, учреждениями, хозяйственными обществами. Типичные ошибки и практические рекомендации. 4. Аренда муниципального имущества. • Аренда имущества муниципальной казны. Практика проведения торгов по предоставлению муниципального имущества в аренду. • Аренда имущества, находящегося в хозяйственном ведении и оперативном управлении предприятий и учреждений. • Практика разрешения споров по вопросам аренды. 5. Вопросы приватизации и отчуждения муниципального имущества. • Приватизация имущества муниципальной казны. Примеры оформления различных сделок приватизации муниципального имущества. • Отчуждение муниципального имущества, арендуемого субъектами малого и среднего предпринимательства. Проблемы расторжения сделок купли-продажи. • Практика преобразования муниципальных предприятий в хозяйственные общества. 6. Практические рекомендации по размещению заказов на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг для муниципальных нужд. 7. Концессионные отношения в системе управления муниципальным имуществом. Порядок заключения концессионных соглашений. Практика проведения конкурсов на передачу муниципального имущества в концессию. Проблемы прекращения концессионных отношений. 8. Круглый стол. Обмен опытом, ответы на вопросы.

1. Современные подходы к оценке качества процесса и результата социального обслуживания. Соотношение качества, результативности и эффективности услуги. Способы и методы обеспечения качества социальных услуг. 2. Характеристика законодательных актов и нормативных документов. Регулирование отношений в сфере стандартизации, оценки качества и менеджмента качества социальных услуг. 3. Основные показатели оценки качества услуг. Качественные и количественные характеристики качества социальных услуг. Виды социальных услуг. Принципы и критерии оценки качества социальных услуг. 4. Разработка и принятие стандартов услуг в социальных учреждениях. Формулировка цели, содержания и ожидаемых результатов услуги. 5. Технологии проведения оценки качества социальных услуг. Методы планирования оценки качества услуг. Постановка задачи на проведение оценки. 6. Мониторинг качества социальных услуг и его организация. Управление качеством услуг в учреждении социального обслуживания. 7. Практические занятия: работа в микрогруппах по предоставленным кейсам. 8. Круглый стол. Обсуждение практических вопросов, обмен опытом, консультации по проблемам организации оценки качества социальных услуг.

1. Бухгалтерский учет и бухгалтерская отчетность бюджетных и автономных учреждений.  Новый закон «О бухгалтерском учете».  Порядок ведения бюджетного учета в 2012 году бюджетными и автономными учреждениями в соответствии с Планом счетов бухгалтерского учета, утвержденным приказом МФ РФ № 174н. Формы первичных учетных документов и регистров бухгалтерского учета, утвержденные приказом МФ РФ №173н. Перевод остатков по субсчетам баланса в связи с переходом на новый план счетов.  Локальные акты, регламентирующие организацию и ведение бухгалтерского учета в бюджетных и автономных учреждениях. Учетная политика в целях ведения бухгалтерского учета: рекомендации по формированию.  Составление отчетности об исполнении бюджетов в соответствии с приказом МФ РФ №33н.  Новый порядок ведения кассовых операций на территории РФ.  Учет имущества в бюджетных и автономных учреждениях. Ведение реестров государственного имущества. Инвентаризация имущества. Правила учета и хранения металлов, драгоценных камней и продукции из них. Учет имущества на забалансовых счетах.  Учет затрат на изготовление готовой продукции, выполнение работ, оказание услуг.  Учет расчетов. Просроченная задолженность. Критерий определения просроченной задолженности. Отдельные вопросы по расчетам с сотрудниками: отпускные, командировочные. Расчеты с совместителями. 2. Налоговый учет и налоговая отчетность бюджетных и автономных учреждений.  Учетная политика в целях налогообложения. Локальные акты, регламентирующие организацию и ведение налогового учета в бюджетных и автономных учреждениях.  Порядок применения норм гл.21 НК РФ. Налоговые вычеты. Раздельный учет НДС. Регистры налогового учета. Новые формы документов, применяемых при расчетах по НДС, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 1137.  Порядок применения норм гл.25 НК РФ. Изменения в отдельные законодательные акты РФ в связи изменением правового положения бюджетных и автономных учреждений в соответствии с Федеральным законом 239-ФЗ. Порядок признания доходов и расходов (метод начисления, кассовый метод). Внереализационные доходы и расходы. Регистры налогового учета. 3. Способы разрешения конфликтов, возникающих в работе бухгалтеров бюджетных и автономных учреждений.  Признаки конфликта в коллективе. Основные причины производственных конфликтов. Закономерности перерастания конфликтной ситуации в конфликт.  Стратегия и тактика управления конфликтами. Практические рекомендации по разрешению конфликтов. Особенности и способы решения конфликтов руководителя и подчиненных.  Техники снятия эмоционального напряжения, приемы психологической защиты. Модели уверенного поведения в конфликте.  Анализ индивидуальных стилей поведения участников семинара и рекомендации по преодолению проблем, возникающих у них в конфликтной ситуации. 4. Круглый стол. Обмен опытом, ответы на вопросы.

Public relations как профессиональная деятельность. Философия PR. Маркетинговые коммуникации как эффективный способ развития рынка и предприятия Цель посещения семинара: Ознакомиться с различными видами коммуникаций. Научиться эффективно управлять информационно-коммуникационными потоками Узнать как грамотно выстроить систему внутренних коммуникаций на предприятии.

21 июня 2012 года в Москве состоится II ежегодная бизнес-встреча «Безопасность лизинговой деятельности», организованная Подкомитетом ТПП РФ по лизингу, НП «ЛИЗИНГОВЫЙ СОЮЗ» и Консалтинговым агентством «Территория лизинга»