1. Предотвращение потерь – цель постов контроля и основные функции.
2. Потери, которые считают. Потери, которые не считают. Структура потерь и зоны ответственности.
3. Посты контроля в структуре компании. Контролеры – персонал подразделения предотвращения потерь, ключевое звено, характеристика контролера, внутрифирменные отношения, принципы подчиненности.
4. Отношения на объектах, действия при обнаружении нарушений, основные функции контролеров. Зоны ответственности, документация постов контроля.
5. Учет контролеров. Система дохода контролера, разработка и внедрение эффективных систем стимулирования и мотивации.
6. Что такое задержание? Правила поведения контролера, организация работы на смене, особенности контроля пропускного режима.
7. Контроль операций с товаром, полный цикл мероприятий осуществляемый контролерами для предотвращения потерь, инвентаризация.
8. Контроль денежных средств в зоне ответственности контролеров, кассовых операций, важнейшие правила кассовой дисциплины.
9. Действия контролеров при чрезвычайных ситуациях, беспорядках, задержаниях и прочих нештатных ситуациях. Использование ТСБ. Внутренняя оперативная работа, канал обратной связи с персоналом. Отличия контролера от охранника, выполнение охранных и контрольных функций.
По окончании семинара выдаётся профессиональное свидетельство и комплект материалов для практического применения.
Дата проведения семинара открытая, по мере комплектования группы. Продолжительность один день, с 10.00 до 16.00, во время семинара кофе-паузы.
Система скидок для частных лиц.
Запись по телефонам: (812) 252-52-75, 252-77-56, 8-901-301-73-73, seminars@poteri.net С удовольствием ответим на все вопросы.
Посмотреть даты & Зарегистрироваться
Распечатать
