|
1. Правовое регулирование сертификации санаторно – курортных услуг. Лицензирование санаторно – курортной деятельности.
2. Требования к пожарной безопасности предприятий.
3. Маркетинговая стратегия санатория. Требования к работе службы маркетинга и продаж в санатории.
4. Менеджмент качества. Международные стандарты ИСО. Управление качеством санаторно – курортных услуг.
5. Особенности правового регулирования трудовых отношений в сфере санаторно – курортного бизнеса в 2010 году.
· Настоящие и грядущие изменения в трудовом законодательстве, обзор федеральных законодательных актов, порядок внесения изменений в нормативные локальные акты работодателя.
· Организационно – нормативные документы по работе с медицинским персоналом.
· Алгоритм документирования трудовых отношений сотрудников медицинских учреждений. Порядок оформления документации при приёме, увольнении, переводах, совмещении и командировании. Разновидности срочных трудовых договоров.
· Особенности регулирования труда отдельных категорий работников – руководителей, главных бухгалтеров, женщин, лиц с семейными обязанностями, совместителей, молодёжи. Ученический договор..
· Особенности трудовых отношений, не описанных Трудовым кодексом РФ Требования законодательства о здоровье граждан к кадровым службам.
· Материальная ответственность (понятие материальной ответственности работника, работодателя, условия наступления материальной ответственности).
6. Медицинские программы: юридические и медицинские аспекты организации оздоровительной клиники в санатории. Действующие медико – оздоровительные методики, лежащие в основе успешных бизнес – стратегий санаториев и реабилитационных центров.
7. Принципы и роль индивидуально – психологических особенностей личности в профессиональной пригодности. «Портрет идеального сотрудника» .
8. Социально – культурная система санаторно – курортных комплексов:
· социально – психологические состояния членов коллектива;
· развитие и тренировка внутрифирменного стиля работы с пациентами и коллегами; обслуживание различных категорий и типов гостей; психологические типы клиентов;
· профилактика синдрома профессионального выгорания у медицинского персонала санаторно – курортного учреждения;
· конфликтология; работа с возражениями.
9. Развитие дополнительных услуг в санаториях для привлечения гостей (курортная анимация):
· юридические и финансовые вопросы, касающиеся трудоустройства аниматоров и их работы ;
· материальная база для обеспечения работы анимационной службы ;
· технические средства, используемые при работе ведущими;
· техника безопасности при игре.
10. Специфика организации санаторно – курортного питания. Взаимосвязь подразделений: лечебного и пищеблока.
11. Поездка в один из санаториев Санкт – Петербурга: знакомство с работой санатория, встречи со специалистами.
12. Круглый стол, обмен мнениями.
|
Посмотреть даты & Зарегистрироваться
Распечатать
