Семинар: Деловое общение

Описание семинара
Раскрытие собственных потенциальных возможностей в сфере делового общения, формирование навыка управления основными процессами в ходе общения, качественное улучшение стратегии своего поведения для достижения поставленной цели

Продолжительность 40 часов

Стандартная программа - Курс (интенсив) рассчитан на 1 неделю
(4 часа в день 5-6 дней подряд)

Содержание программы

Деловое общение как вид коммуникации

Cредства процесса общения

Cоставные элементы процесса общения

Виды делового общения (рекомендации идеальному слушателю)

Вербальные средства коммуникации

Основы построения взаимоотношений с людьми

(что нужно знать, чтобы понять, почему человек ведёт себя именно так, почему отказывается от делового предложения и т.д.)  

Невербальные средства коммуникации

(что должны говорить наши жесты, мимика во время проведения деловых переговоров)  

Формы деловой коммуникации (как нужно говорить, чтобы переговоры были конструктивными; правила убеждения)  

Деловая беседа по телефону  

Особенности проведения диспута, дискуссии