Семинар: Store branding: как сделать Ваш магазин успешным брендом

Программа семинара

День 1

Первый блок. Вводная часть

• Розничная торговля в XXI веке: актуальные тенденции и тренды, перемены в покупательском поведении.

Второй блок. Нейромаркетинг и особенности восприятия покупателей XXI века

• Нейромаркетинг. Экскурс в нейрофизиологию: как работает восприятие человека. Научные исследования и эксперименты. Особенности восприятия современных покупателей. Выводы для розничной торговли;
• Эмоциональное восприятие: на чем основано и чем отличается у разных людей.

Практика: Какие тренды оказывают или будут оказывать влияние на работу Вашей компании? Как с этим бороться?

Третий блок. Определение целевой группы (ЦГ)

• Социодемографические критерии;
• Мотивационная структура;
• Фото-коллаж;
• Покупательское поведение;
• Портрет типичного покупателя.

Практика: Описание ЦГ магазина. Создание фото-коллажа. Возможности применения в оперативной работе.

Четвертый блок. Стратегия розничного бренда: кто мы, какие мы, для кого мы. Стратегия компании как основа для оперативной деятельности, дизайна и оформления магазина, рекламной стратегии

• Формат и позиционирование и магазина;
• Уникальное торговое предложение: инструменты нахождения и формулировки;
• Сервис и услуги как компоненты розничного бренда.

Практика: Определение формата и позиционирования, а также формулировка уникального торгового предложения Вашего магазина.

День 2

Первый блок. Ассортимент

• Типы структуризации ассортименте в магазине;
• Преимущества и недостатки каждого из типов;
• Коэффициенты Less is More и Mass in Limits.

Практика: Анализ существующей структуры ассортимента, идеи для оптимизации.

Второй блок. Визуальный мерчандайзинг

• Цели и преимущества визуального мерчандайзинга;
• Базовые правила;
• Выбор месторасположения товара;
• Управление движением покупателей;
• Фокус-пункты.

Третий блок. Визуальный мерчандайзинг (продолжение)

• Типы выкладки. Определение соотношения различных типов выкладки в торговом зале;
• Критерии оценки качества выкладки;
• Чек-лист для ежедневной проверки.

Практика: Анализ качества выкладки в магазинах участников.

• Оформление витрин: типы витрин, рекомендации по оформлению разных типов, примеры, типичные ошибки.

Практика: Анализ качества оформления витрин.

• Фото-концепция. Правила подбора фотографий.

Практика: Анализ фото-имиджей, используемых в магазинах участников.

Четвертый блок. Дизайн-концепция

• Порядок создания дизайна магазина;
• Критерии успешной дизайн-концепции.

Практика:Анализ дизайна магазинов участников и рекомендации от автора и группы:

1. Логотип и основные материалы и цвета;
2. Оформление фасада;
3. Оформление входной группы;
4. Зонирование и план расстановки торгового оборудования;
5. Навигация

Для тог чтобы работа на семинаре прошла наиболее эффективно, выполните домашнее задание:

• Подумайте, кто Ваша целевая группа? Для кого работает Ваша компания и Ваш магазин?
• Сформулируйте, в чем заключается уникальность Вашей компании? Почему покупатель должен покупать у Вас, а не у конкурента?
• Сделайте фотографии покупателей и магазинов (окружение и фасад магазина, входная группа, виды магазина – фото основных товарных групп в пристенной и островных зонах).