Семинар рассчитан навладельцев ируководителей коммерческих компаний, сотрудников служб безопасности, служб персонала, юристов.
Цели семинара:
Впроцессе обучения участники получат конкретные способы, технологии иметодики внедрения защиты корпоративных интересов.
Насеминаре будут предоставлены образцы документов наэлектронных носителях.
Порезультатам обучения участники будут:
Знать требования закона РФ«Озащите прав потребителей».
Знать права иобязанности свои и своих сотрудников
Успользовать разработанные насеминаре превентивные инструменты при работе спотребителями.
Уметь распознавать идолжным образом работать спотребителями-экстремистами.
Знать порядок принятия иработы спретензиями.
Использовать готовые схемы решения спорных вопросов.
Обучение будет также включать всебя: Пакет раздаточных материалов на бумажном и электронном носителях (CD)
Программа:
23 мая: ПРАВОВЫЕ МЕТОДЫ ЗАЩИТЫ КОРПОРАТИВНЫХ ИНТЕРЕСОВ
Корпоративная (коммерческая) тайна. Правовые аспекты;
Перечень информации, которая является коммерческой тайной;
Информация, которая неможет составлять коммерческую тайну;
Перечень комплекса мер позащите конфиденциальной информации;
Договор между сотрудником икомпанией онераспространении сведений, составляющих коммерческую тайну.
Технология правовой защиты отнедобросовестного увода бизнеса менеджерами или совладельцами;
Технология правовой защиты отнедобросовестных действий работников вслучае ихдосрочного увольнения иувода части клиентов. Ученический договор;
Технология правовой защиты созданных компанией рынков отнедобросовестных трейдеров (конкурентов);
Индивидуальные консультации.
24 мая: ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМУ ЭКСТРЕМИЗМУ
Требования Закона РФ«Озащите прав потребителей» ипрактика его применения.
Что такое потребительский экстремизм?
Превентивные меры при продажах товаров или услуг.
Претензионное общение спотребителем:
принятие претензий;
сроки удовлетворения претензии потребителя;
досудебное разбирательство;
предотвращение судебных споров;
минимизация убытков;
схемы решения спорных вопросов.
Судебная практика.
Контролирующие органы вобласти защиты прав потребителей.
Ответы навопросы слушателей.
Индивидуальные консультации
Каждый модуль программы сопровождается примерами изпрактики, рассмотрением конкретных ситуаций изпрактики ведущего ислушателей.
Посмотреть даты & Зарегистрироваться
Распечатать
