Мусинова Наталия

Системный тренер-консультант. С 1998 года практикующий тренер – в сфере организационного психологического консультирования по вопросам  управления,  объема продаж, развитию мотивации, эффективных форм делового взаимодействия, структуры компании, построения бизнес-процессов.

Опыт административной работы, в качестве ТОП-менеджера в частности сеть стоматологических клиник «Стома»; сеть аптек ЗАО «Первая Помощь»; Дистрибьютор климатической техники. «United Elements» 

Автор курсов  "Технологии продаж  медицинских услуг";  «Технология продаж в салонах  мебели»;  «Технологии продаж в аптеках»

Статьи печатаются в журналах «Управление сбытом». Журнал «Стоматология сегодня плюс», «Красота. Здоровье. Фитнес»

• Образование:

Санкт-Петербургский ГПУ им. Герцена, факультет психологии.  «Организационная психология»

Санкт-Петербургский университет, факультет психологии. «Практическая психология»

1998  Институт тренинга, Санкт-Петербург (методика проведения тренингов), сертификат

Северо-Западный Центр гештальт-терапии «Избранные техники в гештальт-терапии. Клиент-терапевт »  

Управление  Экономика и управление учреждения. Сертификат бизнес-тренера.

МВА  «Управление персоналом »  «Менеджмент» 

КК КИМО сертификаты   «Управление продажами»; «Инструмент менеджмента»;  «Коммуникация и командное взаимодействие»; «Директор по персоналу»

1996-2007

Серия краткосрочных курсов, семинаров и тренингов по менеджменту, организации системы продаж, маркетингу. Сертификаты.

• Аудитории и специализированные программы для:

§    медицина

ü      Врачей  медицинских центров и клиник;

ü      Администраторов  медицинских клиник и салонов красоты;

ü      Фармацевтов и провизоров;

ü      Врачей и консультантов, по красоте работающих в аптеках;

ü      Медицинских представителей;

§  открытые продажи в салонах и магазинах

ü    Дизайнеров, продавцов салонов мебели;

ü    Менеджеров по продажам;

ü    Продавцов;

§    производство, промышленное, бытовое оборудование и товары НП

ü    Менеджеров по продажам;

ü    консультантов по продукту;

ü    Менеджеров по работе ключевыми клиентами;

ü    Бренд-менеджеров

ü    менеджеров технической службы и службы сервиса

ü    диспетчеров служб производств и заводов

§    фитнесс

ü    Менеджеров по продажам; консультантов по продажам фитнесс услуг;

ü    Администраторов;

ü    Фитнес-тренеров;

ü    Врачей фитнесс центров;

ü    Специалистов SPA салонов;

§     административные тренинги    

ü    Специалистов;

ü     Тренинги для смешанных групп;

ü     Руководителей направлений;

ü     Директоров;

ü     Тренинги для руководителей;

• В качестве ведущего консультанта осуществляет:

¤ личное консультирование руководителей по вопросам организации работы отделов продаж
¤ проведение проектной работы по организационному консультированию (построение структуры компании, формирование бизнес-процессов, коммуникация подразделений, формирование отдела продаж, постановка отдела персонала)

 ¤ проведение проектов по созданию Книги «Корпоративных стандартов продаж», «Аттестации» и т.д.

• Сильные стороны:

¤ Системный подход, отраслевое направление

¤ продажи и управление

¤ длительное сотрудничество с клиентами

¤ практические технологии управлением учреждением (статистика, результат работы сотрудника)

¤ целеустремленность, бизнес-ориентация и ориентация на клиента, работоспособность, ответственность, юмор, оптимизм, творческий подход, гибкость…

¤ знания и практическая база  в поддержке бизнеса. Критерии оценки  тренинга. 

• Принципы работы:

¤ Включенность

¤ Роль в бизнесе – партнер

• Клиенты

Мебельные,  строительные и производственные  компании:

«Евролюкс»   Группа компаний

ООО  «КАТЮША СПб»  МЕБЕЛЬНЫЙ КОНЦЕРН 

Официальный представитель  Мебельного Концерна «Дятьково»

ООО «Петербургская стеклопакетная компания»

Федеральные торговые сети:

OGGI

Телефон РУ

Санкт-Пербургская Алкогольная компания (Ливиз)

Оборудование:

«United Elements» Дистрибьютор климатической техники

«КаВо Дентал Руссланд» Торговое представительство немецкой компании-производителя. стоматологического оборудования KaVo.

Авто

«Союз»  дистрибьютор зарубежных торговых марок автохимии, автокосметики и автоаксессуаров

Стоматологические клиники:

«Астра»   Стоматологическая клиника

«Стома»  Сеть стоматологических клиник

«Здоровье»  Стоматологическая клиника

«Медлюкс»   Медицинская клиника

«Пандент» Клиника щадящей стоматологии

«33 зуб» Сеть стоматологических  клиник

«Райден» Стоматологические клиники

«Дент Лайт» Стоматологический центр

«Современная стоматология»

«Тридцать два» Стоматологическая клиника г. Кемерово

«Дента-мед» Стоматологическая клиника г. Барнаул

«ФГУ 327» Стоматологическая клиника г. Новосибирск

Многопрофильные клиники:

«Рами»  Многопрофильная клиника

«Одонт»    Медицинский центр

«Скандинавия» Многопрофильная клиника

«MEDAngel»,    Клиника Семейной Медицины г.  Выборг 

«MEDIUS»  Клиника Семейной Медицины г. Всеволожск

«Дюна» Многопрофильная клиника г. Новосибирск

«Пятый океан»  Центр медицинского фитнеса

«РЕАМЕД» Реабилитационная клиника

АКАДЕМИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 1  РОССИЙСКОЙ АКАДЕМИИ НАУК

Фармацевтические компании:

«Первая Помощь»  Сеть аптек

Фитнес-центры:

«Пятый океан»  Центр медицинского фитнеса

«Матрица»  фитнес-центр

«Форма»  фитнес-клуб

«Телосложение»    фитнес-клуб  г. Пушкин

«Гармония», сеть «Красота и сила» г. Пушкин

«ПРИМОРСКИЙ» фитнес-центр

«Фитнесс-Формула»

«SportLife» Сеть спортивных клубов

«Новый мир» фитнес-клуб

«Океаниум»  фитнес-центр

«Сафари»  Фитнес-студия

Медиаселлер 

Видео Интернешнл Петербург

Радио «Зенит»

Курорты и отели

Курорт-отель Сосновка г. Новосибирск