Тренер-консультант. Тренерский стаж с 1998 г. Автор методики «10 аспектов качественного сервиса».
Профессиональная специализация: сервис, стандарты обслуживания, управление, социальные навыки.
Большой опыт руководящей работы.
Проведение корпоративного обучения и консалтинговых проектов в компаниях: крупные международные сервисные компании, таких как DHL, Sheraton Palace Hotel (международная сеть отелей «Starwood»), Мегафон, Данон, Трансаэро, ElseClub и т.д.
Закончила факультет психологии МГУ им. М.В. Ломоносова.
Прошедшие семинары преподавателя